В Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) уже поступили первые жалобы в связи с планами телекоммуникационного оператора взимать за рассылку бумажных счетов плату в размере 1,21 лата.

Вместо бумажных счетов Lattelecom предлагает альтернативу — оплачивать счета через интернет-банк или узнавать сумму счета по бесплатному телефону, пишет газета Diena.Руководитель Общества защиты потребителей Марис Онжев считает, что такая плата незаконна. Если в договоре с клиентом компания не оговорила возможность в одностороннем порядке вводить такую плату, то клиенты вправе не соглашаться на нее и жаловаться в ЦЗПП.

“У части потребителей, особенно пенсионеров и малообеспеченных, нет возможности перейти к другому поставщику услуг. В этом случае с учетом факта, что введение такой платы в среднем увеличит счет по крайней мере на 10-20%, Lattelecom злоупотребляет своим доминирующим положением на рынке”, заявил Онжев изданию.

Ранее, Lattelecom объясняет это нововведение заботой о природных ресурсах. Ежемесячно компания высылает свыше 300 тыс. бумажных счетов. На них уходит 7 тонн бумаги, для производства которых требуется 120 деревьев. “Перейдя с бумажных счетов на электронные, мы не только будем беречь природу, но и сэкономим средства”, — заявила коммерческий директор Lattelecom Керли Габрилович.